Ester Ruben, Nurcan Özkaplan, Ece Paralı Öztan
İlk Baskı: SAV Yayınları (2014) | 2. Baskı: Tez-Koop-İş Yayınları (2020)
AVM’ler… Modern yaşamın tapınakları…
Parlak ışıklar, düzenli raflar, ışıltılı vitrinler… Ve aralarında neredeyse görünmezleşmiş bir figür: satış elemanları.
Bu kitapta, AVM’lerde çalışan genç kadın ve erkeklerin günlük deneyimlerine yakından bakıyoruz. Satış işini, yalnızca mal ve hizmet değişiminin değil; duyguların yönetildiği, bedenlerin şekillendiği, görünüşün emeğe dönüştüğü bir süreç olarak ele alıyoruz.
AVM mağazalarında çalışan satış elemanlarının jestlerinden mimiklerine, duruşlarından ses tonlarına kadar her şeyin bir standarda dönüştüğü; duygusal emek, estetik emek ve bedensel emek biçimlerinin iç içe geçtiği bu alanı, toplumsal cinsiyet, sınıf ve yaş kesişimlerinde analiz ediyoruz.
Araştırmamız, İstanbul’daki 10 AVM’de gerçekleştirdiğimiz anketler ve derinlemesine görüşmelere dayanıyor.
Kadınlar açısından çalışma saatleri, çocuk bakımı sorumlulukları ve sosyal güvenceler gibi yapısal eşitsizliklerin yanı sıra; mesleğin geçiciliği, prestij eksikliği ve görünmezliği de ele alınıyor.
AVM’lerin Yorgun Gençleri, satış elemanlığına dair mevcut algıları sorgularken, hizmet sektöründe çalışan gençlerin özneleşme süreçlerini, mağaza mekânının dinamikleri içinde inceliyor. Emek, mekân ve kimlik arasındaki bağları görünür kılmayı amaçlıyor.
Bu kitap, satış işinin gündelik hayatın sıradanlığı içinde nasıl dönüştüğünü ve bu dönüşümün kimleri dışarda bıraktığını anlamaya davet ediyor.